Pomoc
Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Znajdziesz tu najważniejsze odpowiedzi dotyczące zamówień, dostawy, płatności przelewem bankowym i zgodności produktów.
Ta strona pomocy jest najszybszym punktem wyjścia przed kontaktem z nami. Jeśli Twoje pytanie dotyczy śledzenia zamówienia, zwrotów, dostawy lub legalności produktów, zacznij tutaj. W kwestiach jakości i identyfikowalności odwiedź również naszą stronę Bezpieczeństwo.
Jaki jest czas dostawy? +
Zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych. Standardowa dostawa zajmuje zwykle od 2 do 4 dni we Francji metropolitalnej, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego.
Jak śledzić moje zamówienie? +
E-mail z numerem śledzenia przesyłki jest wysyłany w momencie wysyłki. Przydatne informacje znajdziesz również w swoim panelu klienta, gdy usługa jest dostępna.
Czy Wasze produkty są legalne? +
Tak. Nasze produkty spełniają obowiązujące europejskie przepisy, w szczególności dotyczące progu THC. Każda partia jest kontrolowana pod kątem zgodności i jakości.
Jak zwrócić produkt? +
Wnioski o zwrot należy składać w obowiązującym terminie ustawowym. Szczegóły dostępne są na stronie Zwroty i reklamacje.
Jakie metody płatności akceptujecie? +
Zamówienia są opłacane wyłącznie przelewem bankowym. Dane bankowe są udostępniane dopiero po złożeniu zamówienia. Aby przyspieszyć realizację, poproś o informacje do płatności na live chacie i podaj numer zamówienia.
