Support
Vi er her for å hjelpe deg. Her finner du de viktigste svarene om bestillinger, levering, betaling via bankoverføring og produktetterlevelse.
Denne supportsiden er det raskeste utgangspunktet før du kontakter oss. Hvis spørsmålet ditt gjelder ordresporing, returer, levering eller produktlovlighet, start her. For spørsmål om kvalitet og sporbarhet kan du også besøke vår side Sikkerhet.
Hva er leveringstiden? +
Bestillinger sendes innen 24 arbeidstimer. Standardlevering tar vanligvis 2 til 4 dager i Frankrike, avhengig av transportør og destinasjon.
Hvordan sporer jeg bestillingen min? +
En e-post med sporingsnummeret ditt sendes ved forsendelse. Du kan også finne nyttig informasjon i kundeområdet ditt når tjenesten er tilgjengelig.
Er produktene deres lovlige? +
Ja. Våre produkter oppfyller gjeldende europeisk regelverk, spesielt THC-grenseverdien. Hvert parti kontrolleres for konformitet og kvalitet.
Hvordan returnerer jeg et produkt? +
Returforespørsler må gjøres innen den gjeldende lovbestemte fristen. Fullstendige detaljer finnes på siden Tilbakebetalinger og returer.
Hvilke betalingsmetoder godtar dere? +
Bestillinger betales kun via bankoverføring. Bankdetaljene deles først etter at bestillingen er lagt inn. For raskere behandling kan du be om betalingsinformasjonen via livechat og oppgi ordrenummeret ditt.
