Tuki
Olemme täällä auttamassa. Täältä löydät tärkeimmät vastaukset tilauksista, toimituksesta, pankkisiirtomaksuista ja tuotteiden vaatimustenmukaisuudesta.
Tämä tukisivu on nopein lähtökohta ennen yhteydenottoa. Jos kysymyksesi koskee tilausseurantaa, palautuksia, toimituksia tai tuotteiden laillisuutta, aloita täältä. Laatu- ja jäljitettävyyskysymyksiin löydät tietoa myös sivultamme Turvallisuus.
Mikä on toimitusaika? +
Tilaukset lähetetään 24 arkitunnin kuluessa. Vakiotoimitus kestää yleensä 2–4 arkipäivää Suomessa ja useimmissa Euroopan kohteissa kuljetusyhtiöstä ja määränpäästä riippuen.
Miten seuraan tilaustani? +
Sähköposti seurantanumerollasi lähetetään lähetyksen yhteydessä. Löydät hyödyllistä tietoa myös asiakasalueeltasi, kun palvelu on käytettävissä.
Ovatko tuotteenne laillisia? +
Kyllä. Tuotteemme täyttävät voimassa olevan eurooppalaisen sääntelykehyksen, erityisesti THC-raja-arvon. Jokainen erä tarkastetaan vaatimustenmukaisuuden ja laadun osalta.
Miten palautan tuotteen? +
Palautuspyynnöt on tehtävä lakisääteisessä määräajassa. Täydelliset tiedot löytyvät Palautukset ja hyvitykset -sivulta.
Mitkä maksutavat hyväksytte? +
Tilaukset maksetaan vain pankkisiirrolla. Pankkitiedot jaetaan vasta tilauksen tekemisen jälkeen. Nopeamman käsittelyn saamiseksi pyydä maksutiedot live-chatin kautta ja ilmoita tilausnumerosi.
